Хочется выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Сыценко Елене Владимировне (г. Сестрорецк). Спасибо вам, наш любимый доктор, за то, что спасли нашу малышку Монро. Мы обратились к Елене Владимировне после крайне неудачной операции в частной клинике. Где врач отнёсся халатно к своей профессии и провёл не грамотно операцию по случаю удаления опухоли молочной железы. Елена Владимировна профессионально и в жатые сроки поставила крошку на лапки, проведя повторную операцию и назначив лечение. Спасибо вам за доброе отношение к животным и людям! Спасибо за ваш профессионализм! Мы вас очень любим!
Отзывы
Посещала клинику 1.08.2020г., привозила кота с гнойной раной на лапе. Всё очень понравилось! Удобная парковка, просторный холл для ожидания, кондиционер, выдают бахилы, вежливый персонал. Приёма ждали не долго. Доктор осмотрел кота, провёл нужные манипуляции, дал рекомендации по лечению. Врач - профессионал, очень приятный в общении. Хочу выразить слова огромной благодарности всему персоналу клиники! СПАСИБО БОЛЬШОЕ за Ваш труд!!!
Благодаря профессионализму и золотым рукам хирурга Богдановой Ирины Владимировны, отлично была проведена операция нашей кошечке (3,5 месяцев) Зайке. Отношение Ирины Владимировны к пациентам и их владельцам – выше всяких похвал. Она очень приятна и доброжелательна в общении и как врач, и как человек. Спасибо Вам большое, Ирина Владимировна! Побольше бы таких замечательных врачей!
Сейчас Зайка здорова и растёт не по дням, а по часам.
Сейчас Зайка здорова и растёт не по дням, а по часам.
26.07.2020 были на первой вакцинации и чипировании у замечательного профессионала своего дела Вихровой Анастасии Владимировны.Получили массу позитива от процедуры.Такая душевная и так любит животных,такое бережное обращение и нереальная положительная энергетика!!!Обращение с щенком было на такой чудесной волне.Очень довольны и благодарим Анастасию-настоящего ветеринара от Бога.Спасибо большое!!!!!! :)
Добрый день, хочу выразить благодарность врачам за во время оказанную помощь моей собаке породы пти-брабансон . Мы пришли на прием и нас оперативно приняла Багиян Маргарита Ашотовна( на Школьной) оказала первую помощь моей собаке. У нее открылось кровотечение прямо в клинике..собаке было совсем нехорошо. В другой клинике поставили диагноз неправильный к сожалению протянули по дням. Так же хочу сказать спасибо девушке ,которая быстро прислала результаты анализов. Нас быстро направили на Жерновскую2. Мы сделали Узи . И срочно побежали в хирургию. Нас встретила Богданова Ирина Владимировна. Я ей так благодарна ,что даже не описать словами. Прооперировали мою девочку за мин 40. И уже через некоторое время нам ее вынесли,она уже была ожившая.. Сегодня идет 5 день..собака играет..аппетит был сразу хороший, температура восстанавливается. Спасибо всему персоналу огромное ведь счет был на часы ! Мы надеюсь быстро придем в здоровое состояние) С Уважением ,Дина!
12.07 мы отправились в Жирновскую ветклинику и нам необходимо сделать анализ мочи. Лаборатория работает с 09.00 и мы конечно решили сделать всё с самого утра, собрали материал для анализа и приехали в ветклинику. Очередь общая на анализы крови и мочи, но сотрудники лаборатории наверно забыли, что моча действительна не более 3 часов , а мы просидели в очереди 2 часа ( сдали анализ в 11.03). Прошу руководство ветклиники проконтролировать данную ситуацию и решить проблему. Сделать две очереди можно, одну с животными , а вторую, где уже собрали материал. В Санкт-Петербурге не сняли ограничения из-за коронавируса, а в клинике очереди не менее двух часов. Данный отзыв направряю Вам и в администрацию Санкт-Петербурга, так как вопрос очередей в Вашей клинике волнует уже не первый год, вопрос не решается.
Ответ: Уважаемая Анна Викторовна, благодарим Вас за обращение!
Мы всегда со вниманием относимся к рекомендациям и замечаниям наших посетителей-владельцев животных, касающимся нашей работы, и стремимся к созданию максимального удобства обслуживания.
Специфика деятельности ветеринарной клинической лаборатории несколько отличается от специфики деятельности аналогичной организации в обычных «человеческих» медицинских учреждениях.
Прием проб в ветеринарной клинической лаборатории не ограничивается только сдачей пробирки с биологическим материалом. Соблюдая требования системы качества лабораторных услуг, сотрудник ветлаборатории обязан проверить направление на оказание данных услуг в информационной системе (создается врачом, принявшим пациента).
В ряде случаев сотрудник ветлаборатории создает такое направление в информационной системе самостоятельно, с указанием данных пациента, его владельца и показателей для исследований с целью дальнейшей идентификации результатов. На эти действия уходит определенное время.
Мы внимательно проверили хронометраж оказания Вам услуг. Согласно данным системы видеонаблюдения Ваш муж пришел в клинику в 9.56. Через 30 минут, в 10.26 он обратился к сотруднику лаборатории на предмет принятия у него пробы. Однако на тот момент перед ним в очереди находились еще 3 пациента для сдачи анализов крови и мочи, которые отказались уступить свою очередь.
Мы сожалеем, что Вам пришлось провести некоторое время в очереди. Общее время вашего ожидания составило 1 час 9 минут согласно данным системы учета. Также хотели бы Вам сообщить, что на сегодняшний день существуют пробирки с консервантом для сбора мочи, в которых проба остается пригодной для исследований в течение 48 часов.
Мы всегда со вниманием относимся к рекомендациям и замечаниям наших посетителей-владельцев животных, касающимся нашей работы, и стремимся к созданию максимального удобства обслуживания.
Специфика деятельности ветеринарной клинической лаборатории несколько отличается от специфики деятельности аналогичной организации в обычных «человеческих» медицинских учреждениях.
Прием проб в ветеринарной клинической лаборатории не ограничивается только сдачей пробирки с биологическим материалом. Соблюдая требования системы качества лабораторных услуг, сотрудник ветлаборатории обязан проверить направление на оказание данных услуг в информационной системе (создается врачом, принявшим пациента).
В ряде случаев сотрудник ветлаборатории создает такое направление в информационной системе самостоятельно, с указанием данных пациента, его владельца и показателей для исследований с целью дальнейшей идентификации результатов. На эти действия уходит определенное время.
Мы внимательно проверили хронометраж оказания Вам услуг. Согласно данным системы видеонаблюдения Ваш муж пришел в клинику в 9.56. Через 30 минут, в 10.26 он обратился к сотруднику лаборатории на предмет принятия у него пробы. Однако на тот момент перед ним в очереди находились еще 3 пациента для сдачи анализов крови и мочи, которые отказались уступить свою очередь.
Мы сожалеем, что Вам пришлось провести некоторое время в очереди. Общее время вашего ожидания составило 1 час 9 минут согласно данным системы учета. Также хотели бы Вам сообщить, что на сегодняшний день существуют пробирки с консервантом для сбора мочи, в которых проба остается пригодной для исследований в течение 48 часов.
Хочу сказать большое спасибо администрации клиники, сегодня позвонили, разобрались в ситуации, всё объяснили. Естественно, более претензий не имею. Спасибо за быстрое решение вопроса и за то, что вообще принимаете к сведению отзывы ваших клиентов! Спасибо!
Вчера позвонила в клинику, сказали прививку от бешенства щенку ставят бесплатно, при условии, что у владельца прописка СПб. В итоге сегодня полтора часа просидели в очереди + заплатили 700 рублей. На каком основании? Прошу ответить администрацию на данный вопрос!!!!
Ответ: Уважаемая Валерия Игоревна!
В настоящее время на территории Санкт-Петербурга действует программа по оказанию услуг по бесплатной вакцинации собак против бешенства. Вакцинацию против бешенства делают первый раз собакам с 3-х месяцев, затем ревакцинируют ежегодно.
Первичная вакцинация щенка до 3-х месяцев является платной услугой, так как комплексная вакцина не содержит бешенства, а включает в себя видовые инфекции
(лептоспироз, чума плотоядных, аденовироз, парвовироз, парагрипп).
Данная вакцинация является обязательной и проводится перед вакцинацией от бешенства.
В настоящее время на территории Санкт-Петербурга действует программа по оказанию услуг по бесплатной вакцинации собак против бешенства. Вакцинацию против бешенства делают первый раз собакам с 3-х месяцев, затем ревакцинируют ежегодно.
Первичная вакцинация щенка до 3-х месяцев является платной услугой, так как комплексная вакцина не содержит бешенства, а включает в себя видовые инфекции
(лептоспироз, чума плотоядных, аденовироз, парвовироз, парагрипп).
Данная вакцинация является обязательной и проводится перед вакцинацией от бешенства.
Хотелось бы выразить признательность врачу Бушаровой Елене Владимировне за лечение нашей собаки от цистита! Путешествуем за ней из клиники в клинику
Спасибо работникам станции за гуманное милосердное отношение к нашим питомцам. Уважительное и терпеливое отношение к хозяевам животных. Обращаемся по необходимости, ставим прививки- действительно бесплатно. Лечили проблемы железы, было платно. 27.06.2020г. ставили прививку и получили консультацию по хромоте на правую лапу, ничего не платили. Огромное спасибо в/ врачу Белорусской Е.М. руководству станции желаем побольше таких в/врачей. Спасибо, Вы очень любезны! Дайте премию врачу!
панель управления |
|