ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ
СЛУЖБА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Хотим выразить благодарность Веселовой Татьяне Васильевне за спасение глазика нашей Люсеньке. Была язва роговицы трудно поддающаяся регенерации. Благодаря правильному подходу к лечению как оперативному , так и медокоментозному лечению язва зарубцевалась ! Глазик поправился полностью! Рекомендую грамотного и внимательного врача в Колпино!

Хочу поблагодарить врача Николаеву Ирину Ивановну за спасение нашего кролика Умки. Огромное Вам спасибо за труд и терпение, благодаря Вам наш кролик очень быстро пошел на поправку и сейчас чувствует себя очень хорошо!

Привозил кота 3 апреля 2021 на плановую кастрацию и узнать причину того, что накануне ночью его тошнило. Кастрация прошла хорошо, кот отошел быстро и чувствует себя хорошо, чтобы избежать тошноты у кота посоветовали сменить корм, что вполне логично, так как как раз перед тем как его стошнило, я сменил ему корм на более дешевый.

Я попала в эту клинику чисто случайно....сначала даже сомневалась что там смогут помочь моему котику....он у меня не ходил шесть дней в туалет (были проблемы с стулом)...четыре дня не чего не кушал и не пил....но мне в клинике помогли с первого дня как я туда обратилась....Флинтик в первый же день начал кушать и пить воду...Но самое большое предпочтение я хочу выразить благодарность врачу Графовой Веалете.......которая взяла на себя ответственность и одна справилась с задачей без какой либо помощи....что мой кот без наркоза...без операции через два дня у него нормализовался стул....Теперь Флинтик чувствует себя хорошо....И наша семья говорит большое спасибо Веалете за её помощь....У нас есть ещё собака и теперь мы точно знаем к кому мы пойдём....

На сайте указано, что приём кардиолога только по предварительной записи. Позвонила записаться, сказали что в любое время в порядке живой очереди. Сегодня приехали, в регистратуре говорят, что кардиолога нет, работает 2/2 и будет 9 и 10 числа. Сегодня 6 число. Резонно спрашиваю, если кардиолог 2/2, то должен быть 8. Всякое бывает, девушка в регистратуре могла и ошибиться. В ответ тишина. Я ещё раз переспросила, ответ получила в грубой форме: я вам уже сказала 9 и 10 числа будет. Я снова уточняю-вы же сказали работает 2/2. Ответ: я вам все сказала, врач не всегда работает 2/2.
Итог- на сайте одна информация, по телефону другая, в регистратуре третья, да ещё и нагрубят вам. Очень прошу администрацию клиники либо повысить зарплату девушке в регистратуре, либо понизить, но она явно не довольна её уровнем и проведите пожалуйста с ней обучение по разговорной этике,напомните ей, что она взаимодействие с людьми и уровень вежливости, воспитания и человечности должен бы не на уровне базарной тётки. И кстати, вход у вас только в масках, но почему то у девушки маска была надета только на подбородок и не прекрывала ни нос, ни рот.

Ответ: Уважаемая Мария Евгеньевна!
В соответствии с информацией, изложенной в Вашей претензии, администрацией лечебно-диагностического отдела ( далее администрация ЛДО) проведена проверка деятельности регистрационной службы по адресу 2-я Жерновская д.46 , а также проверка достоверности информационных данных расположенных на сайте www.spbvet.ru.
По существу озвученных вопросов отвечаем :
В сети клиник государственной ветеринарной службы ведет прием только один ветеринарный врач - кардиолог , график работы данного специалиста 2/2 , часы приема 9:00-20:45, прием ведется в порядке живой очереди . Один раз в неделю специалист принимает в Ветеринарной клинике Приморского района по адресу ул. Школьная д.32 , именно в связи с этим на момент Вашего обращения 06.04.2021 этот специалист на данной площадке отсутствовал ; его ближайшие приемные дни на этом отделении - это 09.04. и 10.04 , о чем Вам и было сообщено.
В результате проверки сайта был выявлен ряд устаревшей информации, в связи с чем сразу приняты меры по исправлению неактуальных данных.
С сотрудником регистратуры была проведена разъяснительная беседа. Было дано указание повторно ознакомиться с внутренним Кодексом этики и служебного поведения работников Санкт-Петербургского бюджетного учреждения “Санкт-Петербургская городская городская станция по борьбе с болезнями животных”, а также повторно ознакомиться с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 №121 “О мерах по противодействию распостранению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и внутренними нормативными документами регулирующими работу сотрудников станции в период повышенной эпидемиологической опасности.
Администрация ЛДО приносит Вам свои извинения в связи с сложившейся ситуацией и примет все возможные меры для недопущения повторения подобных инцидентов.

Привезли мопса в безнадёжном состоянии, во всех коммерческих клиниках лечить отказывались. После назначения лечения Гаджигусеевой Наилей Ферезуллаевной через 3 дня собака встала на ноги, а через 3 недели он совсем поправился. Благодарю лечащего врача и весь коллектив клиники! Всем рекомендую сюда обращаться.

Огромное спасибо доктору Алене Викторовне Волос . Были на приеме 21 марта с 15 летним котиком. Кот 4 дня не ходил в туалет. Врач очень профессионально прочистила коту п/а железы, промыла, обработала. Приехали домой , кот сразу спокойно сходил в туалет без боли. Врач осмотрела кота полностью, и лапки, и глазки, и зубки, изменила температуру. Очень рада и благодарна за то, что помогли нашему любимцу! Здоровья и счастья нашему доктору!

Спасибо огромное Гуриной Маргарите Владимировне!Была операция по удалению огромной гнойной матки из маленькой собачки, йорка.!Собака была на грани жизни и смерти.Операция была проведена вовремя и прошла успешно,в послеоперационный период были четкие мед.назначения и наш питомец быстро идёт на поправку!.Маргарита Владимировна всегда была на связи и искренне переживала за нашего питомца.Спасибо за спасенную жизнь!

Когда-то дочку с зятем отправляла с нашим Котиком в Центральную станцию , с частой рвотой и отказом от еды двое суток . Попали к замечательному Врачу Гаджигусеевой Н.Ф
Были давно , но сегодня ее вспоминали и решили оставить отзыв . Очень доброжелательный врач , подошла к нашей проблеме со всей душой и высоким профессионализмом . Котика вылечили , хотим оставить свою благодарность

Здравствуйте! Я выражаю огромную благодарность замечательном врачу хирургу Богдановой Ирине Владимировна, профессионал своего дела за кошечку Кетти-Катюшку. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, любовь к животным и отношение к пациентам. Успехов в Вашем труде!
С уважением, Татьяна.